Вход в биллинг

Забыли пароль?

Покупая сервис у TinyVDS.ru, Вы делаете выбор в пользу качества услуг и отзывчивой поддержки.

Наши услуги изменят ваше мнение о VDS хостинге. Наши приоритеты - стабильность, скорость и uptime.

Заказывая тарифы KVMNL-1 — KVMNL-5, панель управления ISPmanager Lite для VDS — бесплатно!


Часто задаваемые вопросы

Q: Можно узнать конфигурации серверов, на которых Вы размещаете клиентов, а то сейчас пошла тенденция строить бизнес на железе для домашних компьютеров?

A: Пример сервера, на котором мы размещаем KVM VDS/VPS в Нидерландах.
SuperMicro, Два (2) Xeon E5-2620; 32Гб DDR3 1066 MHz RAM; 6x600Гб 15000RPM SAS HHD в RAID 10 с кешем на SSD жесткий диск, LSI MegaRAID SAS 9260-8i с BBU, 1GBit Network.

Q: Какие методы оплаты Вы принимаете?

A: Наша компания сотрудничает с несколькими платежными системами, такими как Webmoney (WMZ и WMR), Yandex.Деньги, PayPal. Принимаются платежи через Roboxchange.com (QIWI, Контакт, SMS) и кредитные карты через 2CO.

Q: Как мне заказать услуги хостинга?

A: Подробное описание процесса заказа хостинга можно найти пройдя по данной ссылке

Q: Возможен ли и по какой цене заказ дополнительных IP адресов?

A: Да, заказ только 1-2 дополнительного IP возможнен в датацентре в Нидерландах. Заказ дополнительных IP производится только через запрос в отдел продаж после активации услуги. Просим вас обсудить необходимость дополнительных IP перед заказом и оплатой услуг.

Q: Работаете ли Вы с юридическими лицами?

A: К сожалению нет, так как и физически и нотариально мы располагаемся на территории США. Перевод наличных на наш валютный счет с территории РФ или любой страны СНГ будет обладать огромной банковской комиссией, намного превышающем стоимость услуг.

Q: Как задать вопрос отделу продаж, технической поддержке?

Чтобы открыть запрос в поддержку, необходимо пройти в наш Биллинг, модуль "Центр поддержки", Список запросов.

Центр поддержки

Форму запроса можно открыть, нажав на зеленый крестик в правом верхнем углу. В форме запроса важно указать верную категорию запроса. Категории различаются по цене и ответственному за ответ отделу поддержки.

Новый запрос в поддержку

Q: Разрешен ли хостинг adult контента и варез?

A: Размещение легального порно и эротики в Нидерландах разрешено. Полный перечень запрещенных для хостинга материалов и программ.

Q: Как скоро после заказа я получу доступ к моей услуге?

A: В течение 10-15 минут после успешного завершения оплаты выставленного счета Вам на почтовый адрес прийдет письмо с данными доступа к вашему VDS или виртуальному хостингу.

Q: Мне не пришло ни одно письмо от Вас после заказа и регистрации. Что происходит?

A: Во-первых, стоит проверить правильно ли Вы указали email адрес при регистрации. Во-вторых, посмотртеть папку Spam (Спам) на наличие данных писем. Если оба метода Вам не помогут, зайдите в Биллинг и пройдите в модуль "Виртуальные серверы" или "Хостинг". Выбрав услугу из списка и нажав на "Письмо об открытии" Вы найдете все необходимые данные для доступа в вашей услуге.

Q: Мой сайт атакуют. Можете ли Вы помочь в защите от DDoS атаки?

A: Перед приобретением сервиса обязательно напишите в отдел продаж и мы посмотрим что можно сделать. Мы можем настроить фильтрацию трафика через IP адрес в другом месте. Можем помочь в отражении через фильтрацию легких ICMP, UDP, SYN и spoofed SYN атак. Напишите в отдел продаж. Мы пытаемся не оставить клиентов в беде.

Q: Что если я не оплачу сервис вовремя?

A: Ваш VDS сервер или хостинг аккаунт будет выключен, и при отсутствии оплаты по истечение количества дней, указанных в правилах предоставления услуг, удален, с возможностью восстановления только из сохраненной копии в течение одного месяца с момента удаления.

Q: Меня не удовлетворили условия и качество вашего хостинга. Как мне вернуть вложенные мной денежные средства?

A: Возврат денежных средств клиентам производится только на WMZ кошельки в течение 7 суток с момента подачи запроса в Финансовый отдел TinyVDS.
При нарушении клиентом любого из подпунктов пункта 4 правил предоставлени услуг, возврат денежных средств не производится.


Социальный блок

Последние новости

  • Ввод тарифов виртуального хостинга

    10.01.2017

    Для удобства клиентов, мы вводим новые тарифы виртуального хостинга в Европа. Новые тарифы значительнее вкуснее и дешевле старых. В новый год с новыми возможностями!

    подробнее

  • Продажи OpenVZ VDS/VPS закрыты.

    27.08.2016

    В связи с тем, что официальная разработка системы виртуализации OpenVZ закрыта, мы вынуждены отказаться от дальнейших продаж серверов на этой виртуализации. Все новые серверы будут создаваться только на KVM.

    подробнее

Все новости

Мы в сети Вконтакте