Виды администрирования VDS/VPS хостинга от TinyVDS

	Базовое	Расширенное
Время оказания услуги:	Круглосуточно	Круглосуточно
Операционные системы:	Debian 5 и CentOS	Debian 5 и CentOS
Наличие панели ISPmanager:	Обязательно	Обязательно
Установка панели ISPmanager:
Поддержка ISPmanager Lite (Только общие вопросы):
Первоначальная настройка VDS под нужды клиента:
Установка LAMP (Apache, Nginx, PHP, Perl, MySQL):
Смена пароля root по запросу клиента в поддержку:
Поддержка DNS для доменов:
Проблемы доступа по SSH:
Установка Reverse DNS на IP:
Поддержка VDSmanager:
Настройка (тюнинг) Apache, Nginx, PHP, Bind, MySQL:
Установка доп. модулей Apache, PHP, Perl:
Устранение неисправностей на VDS по вине клиента*:
Обновление софта на VDS:
Общие вопросы по работе с системой Linux:
Установка и настройка Firewall на сервере:
Подключение к нашей системе мониторинга Zabbix:
Перенос сайтов с предыдущего хостинга*:
Цена за месяц:	Включено в тариф с Базовой тех. поддержкой	Включено в тариф с Расширенной тех. поддержкой

Общие положения технической поддержки:
• Все вышеперечисленные тарифы по администрированию VDS/VPS основаны на ежемесячной подписке (Вы сможете сменить тарифный план только раз в месяц). В случае отказа клиентом от услуг администрирования/переходе на тариф с базовым администрированием, владельцу VDS придется самостоятельно настраивать все сервисы и устранять ошибки без помощи и поддержки TinyVDS.
• Устранение неисправностей на VDS по вине клиента производится в конфигурационных файлах Apache, Nginx, PHP, MySQL, Named, Exim, SSHd, панели управления ISPmanager Lite. Сотрудники TinyVDS не занимаются решением проблем, связанных с ошибками в базах данных MySQL и кодах сайтов клиента, а также любыми почтовыми настройками доменов клиентов, в том числе прием, перенаправление и отправка почтовых сообщений.
• Первоначальная настройка VDS/VPS производится только для шаблонов с панелью ISPmanager и только по запросу клиента в поддержку и включает: предоставление рабочего шаблона системы, установка "пакета" LAMP (Apache2-MPM-ITK, Nginx, MySQL, PHP, PERL), установка стандартных модулей Apache и PHP, Xcache (с другими акселераторами TinyVDS на данный момент не работает). Запрос клиента на первоначальную настройку VDS должен быть добавлен в первые 48 часов после покупки сервиса. Все запросы, добавленные позднее установленного срока в 48 часов, могут быть рассмотрены только на платной основе.
• Производится перенос сайтов клиента в первую неделю использования сервиса TinyVDS. Под переносом сайтов подразумевается: перенос файлов сайта и баз данных. За перенос всего остального (почтовые ящики, настройки фильтрации спама и др) клиент отвечает самостоятельно.